![[設計方法] SET因素分析法教學範例個案,PEST因素,社會society,經濟economic,科技technology,政策POLICY,OXO品牌餐具與星巴克咖啡 (創新產品開發,研究方法,產品機會落差,POGs,腦力激盪法,Brainstorming,情境故事法,5W1H法)](https://pic.pimg.tw/a7654311/1393396989-2791574029.jpg "[設計方法] SET因素分析法教學範例個案,PEST因素,社會society,經濟economic,科技technology,政策POLICY,OXO品牌餐具與星巴克咖啡 (創新產品開發,研究方法,產品機會落差,POGs,腦力激盪法,Brainstorming,情境故事法,5W1H法)")
接續前一篇分享整合創新產品開發流程(iNPD)前端的SET因素分析法 (或稱之為PEST) 之後，這篇要探討的是個案與使用教學。
[設計方法] SET因素分析法教學範例個案,PEST因素,社會society,經濟economic,科技technology,政策POLICY,OXO品牌餐具與星巴克咖啡 (創新產品開發,研究方法,產品機會落差,POGs,腦力激盪法,Brainstorming,情境故事法,5W1H法)
2.SET因素分析的應用實例
2.1 OXO Good Grips削皮刀
Sam Farber是OXO公司的創始人，他從妻子喜歡煮飯與做家事，但卻造成雙手患有關節炎的問題。經過他的觀察發現，大多數的食物料理工具會造成姿勢不正，久而久之就造成身體上的傷害。他與妻子討論進一步也發現，大多數的廚具都相當醜陋，而且使用起來相當的笨拙。
(以設計的邏輯來說，觀察乃至發現問題的過程，是最常見也最有效率的)
下方為OXO Good Grips削皮刀在設計前的SET因素分析
OXO公司後續重新設計了許多不符合人體工學的廚房用品，主打全新的設計理念，並以貼心美觀的造型，加上使用的便利性，讓原本只是為了肢體不便者所設計的廚具用品，後來也廣受一般大眾歡迎，成為通用設計(Universal Design)的典範。
2.2 Starbucks 星巴克咖啡
Starbucks公司將服務視為一個產品，並進行創新成功的良好範例。它找到美國文化核心的可能性，並將它與義大利的咖啡屋造型與製作咖啡的態度精神整合，從咖啡文化產生一個新的品牌概念。Starbucks也將原本美國人喝咖啡快速、匆忙與漫不經心的經驗，轉換成為文化互動、娛樂與社交的重大新型態。
以下是Starbucks咖啡在設計服務模式前的SET因素分析：
最後，星巴克整合了所有的機會落差 (但通常會透過專家會議，選擇出幾項較為重要的因子去發想產品的概念)，最終目的為對每一位顧客建立品牌的忠誠度。它從最初的西雅圖(Seattle)到全美國，以至於拓展到全世界，皆是有從重要因素去探討產品的機會落差。
(Innovation and New Product Development)
[創造突破性產品]SET因素分析法:社會S,經濟E,科技T的觀念與方法講述
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